Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası (KVKK)
Cikas.com olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına ve güvenli bir şekilde işlenmesine büyük önem veriyoruz. İşbu “Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası”, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi, koruduğumuzu ve haklarınızı açıklamaktadır.
1. Kişisel Verilerin Toplanması
Cikas.com olarak, aşağıdaki yöntemlerle kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
• Web sitemiz üzerinden üyelik işlemleri ve sipariş süreçlerinde paylaşılan bilgiler.
• Çerezler (cookies) yoluyla elde edilen dijital veriler.
• İletişim formları, e-posta, telefon görüşmeleri ve müşteri hizmetleri kanalları.
Toplanan veriler arasında ad-soyad, iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres), ödeme bilgileri ve sipariş detayları bulunabilir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Siparişlerinizi işlemek ve teslimat süreçlerini yürütmek.
• Müşteri destek hizmetleri sunmak.
• Kampanya ve bilgilendirme içerikleri ile özel teklifler sunmak (onay verdiğiniz takdirde).
• Yasal düzenlemelere uygun şekilde ticari ve muhasebe işlemlerini gerçekleştirmek.
• Web sitemizin kullanıcı deneyimini geliştirmek.
3. Kişisel Verilerin Korunması
Cikas.com, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla:
• Veri koruma teknolojileri ve güvenlik sistemleri kullanır.
• Yetkisiz erişimi engellemek için teknik ve idari tedbirler alır.
• Çalışanlarını veri koruma bilinci konusunda düzenli olarak bilgilendirir ve eğitir.
4. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
• Teslimat süreçlerinin yürütülmesi için lojistik firmalarıyla.
• Yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.
• Ödeme işlemleri için anlaşmalı bankalar veya ödeme kuruluşlarıyla.
Verileriniz hiçbir şekilde izniniz olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.
5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi gereğince, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme.
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması durumunda düzeltilmesini isteme.
• İşlenme amacının ortadan kalkması durumunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
• İşlenen verilerinize itiraz etme ve zarar doğması halinde tazminat talep etme.
Haklarınızı kullanmak için info@cikas.com adresine başvuru yapabilirsiniz.
6. Politika Güncellemeleri
Cikas.com, yasal mevzuat ve iş süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak bu politikada güncellemeler yapma hakkını saklı tutar. Güncel politikaya web sitemiz üzerinden erişebilirsiniz.
Sorularınız İçin Bize Ulaşın
Herhangi bir sorunuz veya talebiniz için info@cikas.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Cikas.com, kişisel verilerinizin korunması ve güvenliği için her zaman yanınızdadır.